Beschwerdemanagement
Wichtigster Grundsatz unseres Beschwerdemanagements ist, jede Beschwerde ernst zu nehmen. Jede Beschwerde wird sorgfältig, gewissenhaft, fair, unvoreingenommen und zeitnah von uns bearbeitet.
Ziele unseres Beschwerdemanagements:
- Ordnungsgemäßer Umgang mit eventuell auftretenden Anlegerbeschwerden
- Wirksame und transparente Verfahren für den Umgang mit Beschwerden
- Sorgfältige, gewissenhafte, faire und unvoreingenommene Prüfung der Beschwerden
- Zeitnahe Bearbeitung von Beschwerden
Unser Beschwerdemanagement erreichen Sie wie folgt:
Hamburgische Investitionshandlung Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG
Beschwerdemanagement
Trostbrücke 1
20457 Hamburg
Tel.: 040/34 84 2-0
Fax: 040/34 84 2-298
E-Mail: beschwerdemanagement@investitionshandlung.de